FAQ
📦 Commande & Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48 h. La livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrés selon votre adresse. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. Pour l’Outre-mer ou l’international, contactez-nous avant de commander.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez cliquer dessus à tout moment pour voir l’avancée de votre colis.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous à contact@bebamma.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour le retour. Le remboursement est effectué dès réception de l’article.
💳 Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard…), PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés affichés lors du passage en caisse.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL (cryptage). Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.